增加自助退货入口

2026-09-14 20:06:20

您好,关于本次校服线上采购,有一点建议反馈:
当前校服订购的订单页面没有自助退货、换货入口。家长一旦选错款式、尺码,无法直接线上提交售后申请,沟通成本较高。
建议:

1. 在校服订购系统内增加售后申请通道,支持错拍、尺码不合适时自助发起退换;

2. 下单页面放大不同款式实拍图,增加款式名称标注,避免家长混淆款式;

3. 增加下单确认弹窗,核对款式尺码再付款,减少误下单情况。
辛苦学校参考,谢谢。

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